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Adobe_Flash_Player

Adobe Flash Player Troubleshooting %%1603

Vorgeschichte:

Heutzutage kann man leider immer noch nicht ganz auf den Adobe Flash Player verzichten. Dieser ist aber ein grosses Sicherheitsrisiko wenn man ihn nicht ständig aktualisiert. Ich erstellte also eine neue GPO für die Aktualisierung von der bereits installierten Flash Player Version zur nächsten Version. Ein Tutorial zum Verteilen des Adobe Flash Players per GPO findet man hier.

Problem:

Die Installation von des .msi per GPO wollte einfach nicht klappen. Obwohl ich alles gleich gemacht habe wie im Tutorial. In der Ereignisanzeige des betreffenden Client Computers unter Windows-Protokolle –> System waren folgende Fehlermeldungen eingetragen:

Die Installation der Anwendung Adobe Flash Player 23 ActiveX der Richtlinie APP_AdobeFlashAX2300185 ist fehlgeschlagen. Fehler %%1603

…und danach…

Die Änderungen an den Softwareinstallationseinstellungen wurden nicht angewendet. Änderungen an der Software konnten nicht übernommen werden. Ein vorheriger Protokolleintrag mit Einzelheiten sollte vorhanden sein. Fehler %%1603

Wenn ich die .msi Datei auf den lokalen Computer kopiert, und die Installation manuell mit einem Administrator-Konto ausgeführt habe, lief die Installation auch nicht durch. Stattdessen wurde ich während der Installation aufgefordert den Pfad zu einem älteren Flash Player Installer anzugeben (bei mir wurde install_flash_player_21_active_x.msi gefordert).

Auch wenn ich den korrekten Pfad zur install_flash_player_21_active_x.msi Datei angegeben habe, wurde die Meldung ausgegeben das dies keine gültige Datei für die Installation sei. Somit konnte ich die Installation nur abbrechen.

Lösung:

Zuerst noch ein Paar Eckdaten zur Systemumgebung:

Domain Controller: Windows Server 2008 R2 SP1

Clients: Windows 7 Pro oder Ultimate x64 SP1

Verteilte Software Version: Adobe Flash Player 23.0.0.185

Der Fehler %%1603 könnte diverse andere Gründe haben. Das ist mir durchaus bewusst. Aber in meinem Fall stellte sich heraus das in der Windows Registrierung (Regedit) unter: HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\IrgendeineKryptischeZeichenfolge\SourceList ein Schlüssel mit der alten Flash Player Installation und dem alten Pfad hängen geblieben war. Dort wurde auf install_flash_player_21_active_x.msi verwiesen und der alte Pfad zu dieser Datei war eingetragen.

1. Ich habe mit Ctrl+F die Registry nach “21_active_x.msi” durchsucht und den oben genannten Schlüssel mit den alten Einträgen gefunden (der Schlüssel sieht aus wie ein Ordner mit Unterordnern “Media” und “Net”)

2. Ich habe den kompletten Schlüssel gelöscht.

3. Danach funktionierte die Installation vom Flash Player 23.0.0.185 manuell am Client PC und auch per GPO wieder problemlos.